当社では、美容室とエステを併設し、美容室にいらしたお客様にヘアやメイクとエステのトータルビューティーとして、エステのご紹介も行っています。
エステを導入する際の商品を選ぶポイントは「結果が出ること」「安心・安全であること」そして、機械の場合は「メンテナンスがしっかりしていること」だと思います。
お客様は「これでますます奇麗になれるの?」と期待し、結果を求めてエステにいらっしゃいますので、それに応えられる結果がとても大事です。そして結果が出せるかどうかを見極めるためにも、「エビデンスがあること」をとても重要視して選びました。
またメンテナンスについてですが、機械は必ず壊れるものだからこそ、メンテナンスがしっかりしていることがとても重要。リツビさんはとてもメンテナンスがしっかりしており、素早く対応してくださるので本当に助かっています。
いち早く美容室併設のエステサロンとしてエンダモロジーを導入しましたが、その効果もありエステサロンの経営は好調でした。その後、ボディもフェイシャルもできるエンダモロジーが登場した時も「お客様に喜ばれること間違いない!」と追加導入を決定。しかし、ボディトリートメントのためにと思って導入したマシンが、思いがけずフェイシャルで1ヶ月以上先まで予約が入らないほどの人気となってしまいました。嬉しい悲鳴ではありますが、ほぼボディトリートメントの予約は取れない状態になってしまいましたし、フェイシャルのお客様すら取りこぼしてしまうような状況になってしまいましたので、1 台目を導入して 2 ヶ月後には 2 台目の導入を決心しました。
追加でマシンを導入したことで、以前よりさらに40%以上の単価アップが実現!これだけの単価アップは、それだけお客様に結果を提供できているからこそだと思ってます。
美容室もエステも成功し、お客様にトータルビューティーのご提案ができていることは、当社の誇りです。